Начали работу сервисные центры по обслуживанию продукции Viega в России
В 2014 году начали работу сервисные центры по обслуживанию продукции Viega в России. Авторизованные сервисы сантехнической продукции Viega были открыты в семи городах, центры по обслуживанию пресс-инструментов Viega находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Кроме того, филиалы сервисных служб Viega расположены в Свердловской, Челябинской, Тюменской и Самарской областях.
Сервисный центр необходим в первую очередь для обеспечения нормальной работы оборудования, инструментов и быстрого реагирования на возникающие вопросы и проблемы конечных пользователей и специалистов по монтажу. Сотрудники центров по обслуживанию продукции Viega работают в тесном партнерстве с представителями компании и обладают самой актуальной информацией по всем видам оборудования Viega. Компания Viega регулярно проводит обучающие семинары, на которых сотрудники сервисных центров получают настоящие практические навыки монтажа, учатся успешно проводить работы различной сложности в соответствии с самыми высокими стандартами качества. По результатам обучения все участники семинаров Viega получают соответствующие сертификаты.
«Что касается продукции Viega, то мы ещё ни разу не сталкивались с ситуацией, когда обслуживание требовалось бы по причине ненадлежащего качества оборудования. На сегодняшний день в 100% случаев поломки возникают из-за ошибок при монтаже», — говорит технический эксперт по сантехнике ООО «Гидромассаж-сервис» Павел Митякин.
Чаще всего в сервисные центры обращаются за технической консультацией, но при желании клиенты могут также заказать услуги по монтажу сантехнического оборудования.
Не имеет значения, где вы приобрели продукцию Viega: у официальных дилеров или в одной из розничных сетей – вы всегда можете обратиться в сервисный центр по обслуживанию продукции Viega. Здесь можно получить гарантийное, постгарантийное и техническое обслуживание, заказать диагностику оборудования. В сервисных центрах по обслуживанию продукции Viega всегда есть в наличии широкий ассортимент оригинальных запасных и сервисных частей, позволяющих производить ремонт быстро и качественно.
На все оригинальные детали выдается гарантия производителя, и все виды работ также подлежат гарантийному сроку.
«Компетентность и высокий уровень сервиса – вот основные критерии при выборе партнера, – говорит главный технический специалист компании Viega Сергей Витрешко. – Мы тщательно изучаем репутацию компании на рынке и всегда следим за отзывами клиентов о качестве обслуживания».
Адреса и телефоны сервисных центров по обслуживанию продукции Viega можно узнать на официальном сайте компании www.viega.ru
